Termini e Condizioni

1. Descrizione del servizio

Vigor è un programma di allenamento del pavimento pelvico rivolto a uomini adulti. Rispondi a un breve test e il servizio costruisce sulle tue risposte un piano di esercizi personalizzato, consegnato nell’app Vigor, insieme a un coach che risponde alle tue domande in chat. Il servizio è basato su intelligenza artificiale.

Struttura. Con il pagamento iniziale di €1,00 ricevi il tuo Piano (un programma di esercizi personalizzato consegnato nell’app) e attivi l’accesso continuativo a Vigor. Le prime 24 ore sono incluse; successivamente l’accesso è di €39,90/settimana con rinnovo automatico. Pricing, frequenza di rinnovo, diritto di recesso e modalità di cancellazione sono descritti nelle sezioni seguenti.

AVVERTENZA: Vigor non è un dispositivo medico. Non fornisce diagnosi, non prescrive terapie e non sostituisce il parere di un medico o di un altro professionista sanitario. Se hai un disturbo in corso, dolore, una condizione medica nota o hai subito un intervento, parlane con un medico prima di iniziare, e interrompi gli esercizi se compare dolore. Il servizio è riservato ai maggiorenni.

2. Diritto di recesso

Ai sensi degli artt. 52-59 del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo), hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di acquisto senza dover fornire alcuna motivazione.

Tuttavia, se al momento dell’acquisto hai acconsentito all’erogazione immediata del servizio e hai riconosciuto di perdere il diritto di recesso, il servizio viene erogato immediatamente e il diritto di recesso non si applica al Piano già erogato.

Per gli addebiti ricorrenti successivi, puoi cancellare in qualsiasi momento con le modalità indicate alla sezione 3. Gli addebiti già effettuati prima della cancellazione non sono rimborsabili.

Per esercitare il diritto di recesso, scrivi a support@getvigor.me o utilizza il modulo di cancellazione su getvigor.me/account.

3. Cancellazione dell’abbonamento

Puoi cancellare il tuo abbonamento in qualsiasi momento. La cancellazione ha effetto dal ciclo di fatturazione successivo a quello in corso al momento della richiesta e non verranno effettuati ulteriori addebiti dopo tale ciclo.

Come cancellare:

• Online: visita getvigor.me/account, inserisci il tuo numero di telefono e completa la procedura di cancellazione
• Email: scrivi a support@getvigor.me indicando il tuo numero di telefono

La cancellazione viene processata immediatamente. Riceverai una conferma.

4. Requisiti e utilizzo

• Il servizio è riservato a persone maggiorenni (18+ anni)
• È necessario uno smartphone con accesso a internet
• L’account è personale e non trasferibile
• È vietato utilizzare il servizio per scopi illeciti o abusivi
• Ci riserviamo il diritto di sospendere account che violano questi termini

5. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti generati da Vigor (piani di allenamento, esercizi, risposte del coach) sono forniti per uso personale. La redistribuzione commerciale è vietata.

6. Limitazione di responsabilità

Vigor è un programma di allenamento basato su intelligenza artificiale. Non garantiamo alcun risultato specifico: i risultati dipendono dalla costanza, dalle condizioni di partenza e da fattori individuali. L’utente è consapevole che il servizio non ha natura medica né terapeutica. Synvolve Limited non è responsabile per decisioni prese dall’utente sulla base dei contenuti ricevuti, né per conseguenze derivanti dall’esecuzione degli esercizi senza il parere di un medico ove necessario.

7. Modifiche ai termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email con almeno 15 giorni di preavviso. L’uso continuato del servizio dopo la notifica costituisce accettazione dei nuovi termini.

8. Legge applicabile e foro competente

Questi termini sono regolati dalla legge di Inghilterra e Galles. Per qualsiasi controversia sono competenti in via non esclusiva i tribunali di Inghilterra e Galles.

Resta salvo il diritto inderogabile del consumatore residente nell’Unione Europea di (a) beneficiare delle disposizioni imperative di tutela previste dalla legge del proprio paese di residenza abituale, ai sensi dell’art. 6 del Regolamento UE n. 593/2008 (Roma I), e (b) adire il foro del proprio domicilio, ai sensi degli artt. 17-19 del Regolamento UE n. 1215/2012 (Bruxelles I-bis).

9. Risoluzione alternativa delle controversie (ADR/ODR)

Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento UE n. 524/2013 e dell’art. 141-bis del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), informiamo l’Utente consumatore dell’esistenza della piattaforma europea di Risoluzione delle controversie Online (ODR) della Commissione Europea, accessibile all’indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr, attraverso la quale è possibile presentare un reclamo extragiudiziale.

Synvolve Limited non aderisce volontariamente ad alcun sistema di Risoluzione Alternativa delle Controversie (ADR).

Resta salvo il diritto del consumatore residente in Italia di rivolgersi agli organismi ADR iscritti nell’elenco tenuto dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy ai sensi dell’art. 141-decies del Codice del Consumo, nonché alle autorità amministrative competenti in materia di tutela dei consumatori.

10. Titolare del servizio e contatti

Il servizio Vigor è fornito da:

• Synvolve Limited
• 28 Gunby Avenue, Lincoln, LN6 0AW, United Kingdom
• Company number: 16854832
• Partita IVA: GB506621610
• Email: support@getvigor.me
• Gestione abbonamento: getvigor.me/account

11. Prezzi, abbonamento e rinnovo automatico

• Piano (primo piano personalizzato): €1,00 (pagamento una tantum, addebitato immediatamente)
• Abbonamento settimanale: €39,90/settimana, con rinnovo automatico
• Attivazione: l’abbonamento settimanale si attiva automaticamente 24 ore dopo il pagamento del Piano
• Rinnovo: l’abbonamento si rinnova automaticamente ogni 7 giorni alla stessa ora, con addebito di €39,90 sulla carta di pagamento utilizzata al momento dell’acquisto
• Contenuto aggiuntivo facoltativo: €9,90 (pagamento una tantum, addebitato solo se lo acquisti). Non è compreso nell’abbonamento e non si rinnova
• Addebito: tutti i pagamenti sono elaborati da Stripe. L’importo apparirà sull’estratto conto con la descrizione «GETVIGOR.ME»

Tutti i prezzi sono IVA inclusa secondo l’aliquota applicabile nel paese di residenza dell’Utente, dichiarata nel regime OSS.

12. Rimborsi

Il Piano (€1,00) non è rimborsabile in quanto il servizio viene erogato su richiesta esplicita dell’utente.

Per gli addebiti settimanali: se ritieni che un addebito sia stato effettuato per errore, contattaci entro 14 giorni dall’addebito a support@getvigor.me. Valuteremo la richiesta e, se dovuta, procederemo al rimborso entro 10 giorni lavorativi.